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​質化研究 (定性研究) QUALITATIVE STUDY

當需深入了解消費者的需求、釐清各種消費者行為​背後的原因傾聽顧客的意見、並從中知曉消費者對特定主題的態度與想法時,市場調查手法中的質化研究(Qualitative Study)可以提供解答。又稱定性研究

焦點團體,focus group,FGD,GI,質化研究,qualitative study

焦點團體討論
focus group discussion

一對一訪問,qualitative study,深訪,in depth interview, face to face interview

一對一深入訪問
one-on-one in-depth interview

觀察法,shopping observation, in home visit, observation study

觀察法
observation study

•  又稱GI (Group Interview)

•  招募一群(通常是6至8人)某些背景相

    似的人,由一位有經驗的主持人帶

    領,針對特定議題做有目的性的聊

    天。可藉由受訪來賓的互動及腦力

    激盪,得到許多原先意想不到的結

    果。

•  每場次約1.5至2小時,好處是可以

    在較短時間內得到較多人的意見。

•  視議題多寡與受訪者條件,人數與

    時間都可以調整,一般不會超過2.5

    小時。

•  有些較私密或是需要了解較為深入

    的議題,也為了不受到任何打擾,

    因此一次只能訪問一人,且需由有

    經驗的訪問人員執行。

•  當單純只是要收集人員行為或是記

     錄現有狀況時可採用。

•  如購物行為觀察(Shopping

    observation)、入戶觀察 (In-home

    visit)。

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